我用7天把51网的体验拆开:最关键的居然是评论区氛围(一条讲透)
我用7天把51网的体验拆开:最关键的居然是评论区氛围(一条讲透)
一条讲透:评论区的氛围,决定了用户愿意停留、信任并参与——一个笑脸的门面能把生意留住,差评和冷漠会把人推走。
前言
当产品形态、搜索逻辑、价格和推广都差不多时,用户最终做出“留下”还是“走人”的决定,往往不是由功能决定,而是由社群氛围决定。出于好奇,我用7天时间从注册、浏览、交易到售后,把51网的各个环节逐一拆开,结论和改进点都写在下面,方便平台决策者和普通用户一...